Esta Política de Privacidad describe Nuestras políticas y procedimientos sobre la recopilación, uso y divulgación de Su información cuando utiliza el Servicio y le informa sobre Sus derechos de privacidad y cómo la ley lo protege. Usamos Sus Datos personales para proporcionar y mejorar el Servicio. Al utilizar el Servicio, acepta la recopilación y el uso de información de acuerdo con esta Política de Privacidad.

1. Interpretación y Definiciones

Las palabras cuya letra inicial está en mayúscula tienen significados definidos bajo las siguientes condiciones. Las siguientes definiciones tendrán el mismo significado independientemente de que aparezcan en singular o en plural. 'Compañía' (referida como 'la Compañía', 'Nosotros', 'Nos' o 'Nuestro' en este Acuerdo) se refiere a Loomdy Inc.

2. Recopilación y Uso de sus Datos Personales

Mientras utiliza Nuestro Servicio, podemos pedirle que nos proporcione cierta información de identificación personal que se puede utilizar para contactarlo o identificarlo. La información de identificación personal puede incluir, entre otros: dirección de correo electrónico, nombre y apellido, número de teléfono, dirección, estado, provincia, código postal, ciudad, datos de uso.

2.1 Metadatos de Archivos Multimedia

Cuando subes fotos o videos, nuestra app lee los metadatos embebidos en el archivo (EXIF en imágenes, atoms QuickTime/MP4 en videos) y persiste campos útiles para organizar tus álbumes: fecha de captura, dimensiones, marca y modelo de cámara y — cuando esté disponible — las coordenadas GPS donde fue capturado. Usamos esto para potenciar funciones como el mapa del álbum, la ficha de detalles del archivo y el ordenamiento cronológico. El archivo original que sube a nuestros servidores conserva todos sus metadatos embebidos; no eliminamos nada. Puedes desactivar el almacenamiento indexado de ubicación en cualquier momento desde Perfil → Privacidad y datos → Ubicación en las subidas. Al desactivarlo, las nuevas subidas no tendrán su GPS indexado en nuestra base de datos; las coordenadas ya indexadas pueden eliminarse borrando el archivo.

2.2 Analíticas de Uso y Repetición de Sesiones

Para corregir errores y mejorar la experiencia usamos dos categorías de herramientas de diagnóstico. (a) Analíticas de uso y reportes de fallos (Google Firebase): eventos de uso anónimos, métricas de rendimiento y reportes de crashes que nos dicen qué funciones se usan y dónde falla la app. (b) Repetición de sesiones (Rejourney): una grabación visual de cómo se usa la interfaz de la app — pantallas visitadas, toques, desplazamiento y tiempos de carga. Tu contenido está protegido por diseño: las fotos y videos se censuran (se cubren en negro) en tu dispositivo antes de que cualquier grabación salga de él, por lo que tu contenido multimedia nunca se incluye en una repetición; el texto que escribes en campos de entrada se enmascara; no se recopila ubicación precisa; y los datos de repetición solo se suben por Wi-Fi. Estos datos los procesa Rejourney en infraestructura conforme al RGPD alojada en Alemania, no se vinculan a tu identidad (no llevan tu nombre, usuario ni correo electrónico) y se conservan por un período corto antes de su eliminación automática. Se usan exclusivamente para diagnosticar problemas y mejorar el producto — nunca para publicidad, y nunca se venden.

2.3 Reconocimiento Facial y Comprensión de Imágenes

Para ofrecer 'Personas' (agrupar las fotos donde aparece la misma persona) y la búsqueda por texto dentro de tus álbumes ('una foto de la playa'), nuestros servidores analizan las miniaturas de las fotos que subes — nunca los originales. (a) Rostros: un detector localiza las caras en cada miniatura y una red neuronal convierte cada cara en un vector numérico (un 'embedding facial') que nos permite saber si dos caras se parecen. Estos vectores son datos de tipo biométrico; se guardan únicamente dentro del álbum del que provienen, nunca se usan para identificarte a ti ni a nadie fuera de Loomdy, y nunca se comparten ni se venden. Los grupos de caras sugeridos se comparten con los miembros de ese álbum; los nombres y parentescos que asignas a las personas ('Mamá', 'Abuelo') son privados de tu cuenta y nunca se muestran a otros miembros. (b) Comprensión de imágenes: un segundo modelo convierte cada miniatura en un vector que describe qué muestra la foto, para que puedas buscar en tus álbumes con palabras. No identifica personas. Ambos procesos corren en nuestra propia infraestructura en Estados Unidos; ninguna foto se envía a un proveedor externo de IA. Tus opciones: en la app, en Perfil → Privacidad y datos → Inteligencia en tus fotos, puedes apagar el procesamiento de rostros y/o la búsqueda por imágenes en los álbumes que te pertenecen. Apagar un interruptor detiene de inmediato los análisis nuevos; los datos ya calculados no se eliminan automáticamente — usa 'Borrar mis datos de rostro' en la misma pantalla para eliminar de una vez tus nombres privados de personas y, en los álbumes que te pertenecen, todos los vectores faciales, grupos de caras y recortes. Las fotos subidas a álbumes de otra persona siguen la configuración de ese dueño.

2.4 Importación desde Google Photos

Si eliges 'Importar de Google Photos' dentro de un álbum, Loomdy le pide a Google permiso para ver únicamente las fotos y videos que tú selecciones en el propio selector de Google (el permiso de solo lectura photospicker.mediaitems.readonly). A qué accedemos: solo a los elementos que eliges en esa sesión (hasta 50 por importación) y a la información que Google entrega con ellos — el archivo, su nombre original, la fecha de captura y sus dimensiones. Nunca vemos el resto de tu biblioteca de Google Photos, tus álbumes, tus contactos ni los datos de tu cuenta de Google, y Google elimina la ubicación (GPS) de las fotos que nos entrega. Cómo lo usamos: los elementos seleccionados se descargan directamente de Google a tu teléfono y se suben al álbum de Loomdy que elegiste, igual que si los hubieras escogido desde la galería de tu teléfono; a partir de ahí se tratan como cualquier otra foto de ese álbum (ver 2.3): los ven los miembros de ese álbum y puedes borrarlos cuando quieras. Ese es el único propósito. Lo que no hacemos: el token de acceso que emite Google se queda en tu dispositivo, se guarda solo en memoria durante la importación y nunca se envía ni se almacena en nuestros servidores; la sesión de selección se borra en Google apenas la importación termina o se cancela; las copias temporales en tu teléfono se eliminan si cancelas la importación y, en cualquier caso, en un plazo de 24 horas. No vendemos los datos obtenidos de Google, no los usamos para publicidad, no los transferimos a terceros salvo lo necesario para hacer la importación que pediste o cuando la ley lo exija, y no los usamos para desarrollar, mejorar ni entrenar modelos de inteligencia artificial o aprendizaje automático. Nadie en Loomdy los ve, salvo que tú nos lo pidas (por ejemplo, en una solicitud de soporte), que sea necesario por seguridad o para cumplir la ley. El uso y la transferencia que Loomdy hace de la información recibida de las API de Google se ajustan a la Política de Datos de Usuario de los Servicios de API de Google, incluidos los requisitos de Uso Limitado (https://developers.google.com/terms/api-services-user-data-policy). Puedes retirar este permiso cuando quieras desde tu Cuenta de Google (https://myaccount.google.com/permissions); las fotos que ya importaste siguen en tu álbum hasta que las borres.

3. Retención de sus Datos Personales

La Compañía conservará Sus Datos Personales solo durante el tiempo que sea necesario para los fines establecidos en esta Política de Privacidad. Conservaremos y utilizaremos Sus Datos Personales en la medida necesaria para cumplir con nuestras obligaciones legales (por ejemplo, si estamos obligados a conservar sus datos para cumplir con las leyes aplicables), resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos y políticas legales. Contenido que eliminas: cuando borras una foto, un álbum o tu cuenta, los archivos correspondientes se eliminan de nuestro almacenamiento de inmediato. Nuestro almacenamiento conserva una copia de protección de los objetos borrados durante un máximo de 7 días (es lo que nos permite recuperarnos de un borrado accidental o malicioso); pasado ese plazo la copia se destruye de forma permanente. Qué permanece tras borrar la cuenta: tus identificadores de acceso (correos, teléfonos, inicios de sesión sociales), sesiones, dispositivos, contraseña, fecha de nacimiento, género y país se eliminan de inmediato; tu nombre, apellido y foto de perfil se conservan para que los miembros de los álbumes que compartiste sigan viendo quién subió una foto o escribió un comentario. Si prefieres que también se eliminen, escríbenos a legal@loomdy.com y los anonimizaremos. Recibo de borrado: cada eliminación de cuenta genera un recibo con un identificador aleatorio que no está vinculado a ti; registra qué se destruyó y si la limpieza del almacenamiento terminó, y puedes consultarlo en cualquier momento desde la app de Loomdy (Privacidad y datos → Recibo de borrado → Verificar un recibo), incluso después de cerrar sesión: la verificación no requiere cuenta.

3.1 Tus Datos: Exportación y Eliminación

Puedes descargar los archivos originales de cualquier álbum al que pertenezcas desde la app (Álbum → Descargar): preparamos un archivo comprimido que queda disponible durante 24 horas. Desde Perfil → Privacidad y datos → Exportar todos mis álbumes puedes solicitar un archivo por cada álbum que te pertenece, junto con un resumen que lista tus álbumes, sus miembros y roles. Una exportación única de toda tu cuenta, incluyendo comentarios e historias, está en desarrollo y se anunciará en esta política cuando esté disponible. Puedes eliminar archivos individuales, álbumes completos, tus datos de rostro (ver 2.3) o tu cuenta entera desde la app en cualquier momento; la eliminación de la cuenta es inmediata e irreversible.

4. Transferencia de sus Datos Personales

Su información, incluidos los Datos Personales, se procesa en las oficinas operativas de la Compañía y en cualquier otro lugar donde se encuentren las partes involucradas en el procesamiento. Significa que esta información puede transferirse a — y mantenerse en — computadoras ubicadas fuera de Su estado, provincia, país u otra jurisdicción gubernamental donde las leyes de protección de datos pueden diferir de las de Su jurisdicción.

5. Divulgación de sus Datos Personales

Bajo ciertas circunstancias, es posible que se le exija a la Compañía que revele Sus Datos Personales si así lo requiere la ley o en respuesta a solicitudes válidas de autoridades públicas (por ejemplo, un tribunal o una agencia gubernamental). La Compañía puede divulgar Sus Datos Personales creyendo de buena fe que dicha acción es necesaria para: Cumplir con una obligación legal, Proteger y defender los derechos o propiedad de la Compañía, Prevenir o investigar posibles irregularidades en relación con el Servicio.

6. Seguridad de sus Datos Personales

La seguridad de Sus Datos Personales es importante para Nosotros, pero recuerde que ningún método de transmisión a través de Internet o método de almacenamiento electrónico es 100% seguro. Si bien Nos esforzamos por utilizar medios comercialmente aceptables para proteger Sus Datos Personales, no podemos garantizar su seguridad absoluta.

7. Privacidad de los Niños

Nuestro Servicio no se dirige a menores de 13 años. No recopilamos a sabiendas información de identificación personal de menores de 13 años. Si es padre o tutor y sabe que su hijo nos ha proporcionado Datos Personales, contáctenos. Si nos damos cuenta de que hemos recopilado Datos Personales de cualquier persona menor de 13 años sin verificación del consentimiento de los padres, tomamos medidas para eliminar esa información de Nuestros servidores.

8. Cambios a esta Política de Privacidad

Podemos actualizar Nuestra Política de Privacidad de vez en cuando. Le notificaremos cualquier cambio publicando la nueva Política de Privacidad en esta página. Le informaremos por correo electrónico y/o un aviso destacado en Nuestro Servicio, antes de que el cambio entre en vigor y actualizaremos la fecha de 'Última actualización' en la parte superior de esta Política de Privacidad.

9. Contáctenos

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad, puede contactarnos: Por correo electrónico: legal@loomdy.com